Políticas de Privacidad

IVEICO S.A.C

Importaciones, Ventas, Ingeniería y Construcción S.A.C., con nombre comercial IVEICO S.A.C., con domicilio en La Libertad, Trujillo – Perú, es responsable del tratamiento de sus datos personales y su debida protección conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y demás normativas aplicables.

1. Quiénes Somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://iveico.com, donde operamos nuestra tienda virtual y canal de atención digital.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos personales mediante formularios, procesos de compra, interacción con el sitio y servicios de terceros. Estos datos pueden incluir:

  • Nombre y apellidos
  • Documento de identidad (DNI/RUC)
  • Teléfono y correo electrónico
  • Dirección de entrega
  • Datos de pago (solo los necesarios para la transacción; No almacenamos datos bancarios)
  • Comentarios y contenido enviado al sitio

Además, cuando los visitantes dejan comentarios, recopilamos la dirección IP y el agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam, y asegurar compras seguras y protegidas.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos se usan para:

Finalidades Primarias:

  • Responder consultas del formulario de contacto
  • Procesar y gestionar compras en línea
  • Realizar entregas y gestionar envíos
  • Crear cuentas de usuario
  • Prestar servicios solicitados por el cliente

Finalidades Secundarias (opcional):

  • Enviar promociones, novedades o encuestas de satisfacción
  • Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario

Puede oponerse a las finalidades secundarias escribiendo a: soporte@iveico.com

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para:

  • Guardar información de sesión del usuario
  • Registrar preferencias de idioma y pantalla
  • Facilitar el inicio de sesión y recordar sesiones
  • Mejorar la experiencia de navegación
  • Detectar comportamiento malicioso o spam

Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Otras pueden durar entre 1 día y 1 año, según la función.

Puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

5. Contenido Incrustado de Terceros

Los artículos o productos pueden contener contenido de terceros (videos, imágenes, botones de redes sociales, etc.). Este contenido actúa como si el visitante hubiera ingresado directamente al sitio del tercero, que podría recopilar datos, usar cookies o realizar seguimiento, especialmente si usted ha iniciado sesión en ese servicio (como YouTube, Facebook, etc.).

6. Con Quién Compartimos sus Datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo cuando:

  • Sea necesario para cumplir con servicios solicitados (como empresas de envío)
  • Lo exija la ley o una orden judicial
  • Use servicios como Gravatar para mostrar su imagen en los comentarios

En caso de restablecimiento de contraseña, su dirección IP será incluida en el correo de recuperación.

7. Conservación de Datos

Conservamos los datos:

  • De comentarios: indefinidamente, para permitir aprobaciones automáticas de futuras publicaciones.
  • De cuentas de usuario: mientras estén activas o hasta que el usuario solicite su eliminación.
  • De pedidos y facturación: por el plazo exigido por leyes contables o tributarias.

8. Derechos ARCO

Usted puede ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) mediante solicitud escrita al correo electrónico: soporte@iveico.com

Puede:

  • Solicitar qué datos tenemos de usted
  • Pedir la corrección de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse a ciertos tratamientos (como marketing)

Responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

También puede pedir un archivo con los datos personales almacenados en su cuenta o comentarios.

9. Transferencia Internacional de Datos

En caso de usar herramientas de terceros (como pasarelas de pago, servicios de hosting o análisis), los datos pueden transferirse fuera del Perú, pero solo bajo medidas adecuadas de protección conforme a lo exigido por la ley.

10. Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Publicaremos cualquier modificación en https://iveico.com con la fecha de actualización.

11. Contacto

Para ejercer sus derechos o hacer preguntas sobre esta política, puede escribir a:

Última actualización: 5 de mayo de 2025